Shipping policy

Envio das Encomendas

Trabalhamos em modelo de dropshipping, pelo que os produtos são enviados diretamente dos nossos fornecedores.

Prazo de Processamento

As encomendas são processadas no prazo de 1 a 5 dias úteis após confirmação do pagamento.

Prazo de Entrega

Os prazos de entrega variam consoante o fornecedor e o destino:

• Portugal Continental: 7 a 20 dias úteis

• Açores e Madeira: 10 a 30 dias úteis

Os prazos são estimativos e podem sofrer atrasos alheios à nossa responsabilidade.

Custos de Envio

Os custos de envio são apresentados no checkout.
Alguns produtos podem ter envio gratuito.

Acompanhamento

Sempre que disponível, será enviado um código de rastreio por email após o envio da encomenda.

Alfândega e Taxas

Algumas encomendas podem estar sujeitas a taxas alfandegárias ou IVA, que são da responsabilidade do cliente.

Problemas com a Encomenda

Se a encomenda não chegar ou apresentar algum problema, o cliente deverá contactar-nos no prazo de 60 dias após a compra.